Serviço Técnico Verder Somos o seu Parceiro Confiável em Serviços
As aplicações para nossos produtos são tão únicas quanto nossos clientes – mas há algo que todos têm em comum: a confiabilidade é fundamental. Em qualquer laboratório, equipamentos científicos operando com o mais alto desempenho são a base para resultados precisos e reproduzíveis. Na Verder, entendemos que nossos produtos são cruciais para seus processos de controle de qualidade, bem como para pesquisa e desenvolvimento. Seja processando centenas de amostras por dia ou apenas algumas – você depende do desempenho preciso e consistente do seu equipamento de laboratório. Para alcançar isso, a manutenção regular é essencial – não apenas para corrigir problemas, mas para preveni-los antes que impactem suas operações diárias.
A Importância da Manutenção Regular Proteja seu Investimento e Maximize seu Tempo de Operação
MAXIMIZE O TEMPO DE FUNCIONAMENTO DOS EQUIPAMENTOS Assegure que suas operações permaneçam contínuas, pois a manutenção regular reduz consideravelmente a probabilidade de paradas inesperadas.
TENHA TRANQUILIDADE Desfrute da confiança de saber que suas operações funcionarão sem problemas, com o suporte de uma equipe dedicada a manter seu equipamento em condições ideais.
REDUZA O CUSTO TOTAL DE PROPRIEDADE Diminua os custos ao longo da vida útil de seus equipamentos por meio de cuidados preventivos que evitam reparos dispendiosos e interrupções nos processos
REDUZA O RISCO DE DESPESAS IMPREVISTAS Evite a surpresa de falhas repentinas e reparos caros com manutenção programada que antecipa e resolve problemas de forma proativa.
PROLONGUE A VIDA ÚTIL DOS EQUIPAMENTOS Proteja seu investimento e aumente a durabilidade de seus instrumentos com manutenção regular. Garanta que seu investimento ofereça valor por anos.
GARANTA RESULTADOS DE ALTA QUALIDADE Mantenha a precisão e a exatidão de seus equipamentos, essenciais para resultados consistentemente de alta qualidade em seu laboratório.
Duas Maneiras de Manter Você no Caminho Certo Sua Escolha: Serviços Individuais ou Planos de Serviço
Entendemos que cada laboratório tem necessidades únicas. É por isso que oferecemos total flexibilidade: Você pode contratar nossos serviços técnicos como Serviços Individuais, conforme a necessidade, ou pode escolher um de nossos abrangentes Planos de Serviço e aproveitar vantagens adicionais, como atendimento prioritário, garantia estendida ou uma variedade de descontos. Independentemente da sua escolha, nosso compromisso é garantir que seu equipamento opere com desempenho máximo, proporcionando resultados confiáveis e o suporte necessário para atender às suas aplicações!
Nossa Gama de Serviços Técnicos Elementos Centrais
Manutenção Preventiva
Manutenção programada para garantir a longevidade do seu equipamento e resultados de alta qualidade. A manutenção é realizada de acordo com as especificações do fabricante e o protocolo de manutenção do seu produto, incluindo inspeção, limpeza e substituição de peças essenciais de desgaste, entre outros.
Serviços de Reparo
Reparos rápidos no local ou internos realizados por nossa equipe técnica experiente em caso de imprevistos. Nosso objetivo é maximizar o tempo de atividade do equipamento e garantir que você tenha a tranquilidade de saber que suas operações funcionarão perfeitamente com o máximo desempenho.
Calibração
Dependendo do tipo de equipamento, é necessário realizar calibrações regulares para garantir medições precisas e funcionamento exato. Oferecemos calibrações de fábrica com certificado e – em territórios selecionados – calibrações de acordo com normas de acreditação.
Qualificação / Serviços de Validação
Serviços de qualificação e validação que atendem aos padrões da indústria para setores regulados, como o farmacêutico. Entre outros, isso inclui Qualificação de Instalação, Operacional e de Desempenho (IQ, OQ, PQ).
Treinamento e Instalação
Uma variedade de treinamentos está disponível para garantir que todos os seus usuários saibam operar corretamente seus produtos. Também oferecemos instalação no local do seu equipamento, incluindo treinamento nas operações diárias, realizado por nossa equipe experiente.
Fale conosco
Você deseja receber um orçamento ou entrar em contato com nossa equipe de serviços? Como seu parceiro de serviço confiável, estamos aqui para responder a quaisquer dúvidas que você possa ter. Entre em contato conosco por meio do nosso formulário online.
Nossa Gama de Serviços Técnicos Planos de Serviço Completos
Obter suporte técnico para o seu equipamento de laboratório deve ser o mais simples possível. É por isso que oferecemos dois Planos de Serviço desenvolvidos para atender às necessidades individuais do seu negócio. Eles incorporam uma abordagem de suporte proativo à sua programação e ao seu orçamento, garantindo o máximo desempenho e a confiabilidade do seu equipamento com custos previsíveis. Ao escolher um de nossos planos de serviço, você obtém acesso a uma variedade de benefícios, como garantia estendida ou suporte prioritário.
Como você se beneficia?
✔ Manutenção preventiva anual pré-agendada
✔ Estabilidade de preços garantida por, no mínimo, dois anos
✔ Garantia estendida para os seus equipamentos
✔ Valores reduzidos para peças, treinamentos, horas de trabalho e demais serviços
✔ Atendimento prioritário
✔ Acesso rápido ao suporte especializado
Escolha o Plano que Atende às Suas Necessidades
| Plano de serviço | Básico | Avançado |
|---|---|---|
| Visita anual de manutenção preventiva* | ✔ | ✔ |
| Visitas adicionais de manutenção preventiva | opcional | opcional |
| Período de garantia** | 24 meses | 36 meses |
| Atendimento prioritário | - | ✔ |
| Atualizações de software durante a visita de manutenção preventiva | ✔ | ✔ |
| Suporte técnico remoto | ✔ | ✔ |
| Suporte ao usuário e às aplicações} | ✔ | ✔ |
| Descontos | Básico | Avançado |
|---|---|---|
| Peças de desgaste para manutenção preventiva | 7.5% | 15% |
| Peças de reposição | 7.5% | 15% |
| Taxas por hora para reparos | 7.5% | 15% |
| Treinamento | 7.5% | 15% |
| Serviços de qualificação / validação | 7.5% | 15% |
* Escopo dos serviços prestados durante a visita de acordo com o protocolo de manutenção ** Caso o plano de serviço seja firmado em até 12 meses após a aquisição do equipamento Nossos planos de serviço estão disponíveis para todos os nossos produtos laboratoriais padrão e têm duração de contrato de dois anos.
Aviso legal: Por favor, note que nossos planos de serviço não estão disponíveis em todos os países.
Pronto para Aprimorar o Desempenho do seu Laboratório? Nossa Equipe é a Sua Equipe!
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