Service Technique Verder Nous sommes votre Partenaire de Service Fiable
Les applications de nos instruments sont aussi uniques que nos clients, mais elles ont toutes un point commun : la fiabilité est essentielle. Dans chaque laboratoire, des équipements scientifiques fonctionnant à leur rendement maximal sont la clé de voûte pour obtenir des résultats précis et reproductibles.
Chez Verder, nous comprenons que nos produits sont essentiels à vos processus de contrôle qualité ainsi qu'à la recherche et au développement. Que vous traitiez des centaines d'échantillons par jour ou seulement quelques-uns, vous comptez sur les performances précises et constantes de votre équipement de laboratoire. Pour y parvenir, un entretien régulier est essentiel, non seulement pour résoudre les problèmes, mais aussi pour les prévenir avant qu'ils n'aient un impact sur vos opérations quotidiennes.
L'importance d'une Maintenance Régulière Protégez votre investissement & Maximisez votre temps de fonctionnement
MAXIMISEZ LE TEMPS DE FONCTIONNEMENT DE VOS EQUIPEMENTS
Assurez la continuité de vos opérations sans interruption, une maintenance régulière réduit considérablement le risque de temps d'arrêt imprévus..
AYEZ L'ESPRIT TRANQUILLE
Ayez l'assurance que vos opérations se dérouleront sans encombre, grâce au soutien d'une équipe dédiée au maintien de votre équipement en parfait état de fonctionnement.
REDUISEZ VOS COÛTS
Réduisez vos dépenses globales pendant toute la durée de vie de votre équipement grâce à un entretien préventif qui minimise les réparations coûteuses et les temps d'arrêt.
REDUISEZ LE RISQUE DE DEPENSES IMPREVUES
Évitez les surprises liées aux pannes soudaines et aux réparations coûteuses grâce à un entretien planifié qui anticipe et résout les problèmes de manière proactive.
PROLONGEZ LA DUREE DE VIE DE VOS EQUIPEMENTS
Protégez votre investissement et prolongez la durée de vie de vos instruments grâce à un entretien régulier. Assurez-vous que votre investissement vous apporte de la valeur ajoutée pendant de nombreuses années.
GARANTISSEZ DES RÉSULTATS DE HAUTE QUALITÉ
Maintenez la précision et l'exactitude de votre équipement, essentielles pour obtenir des résultats de haute qualité constants dans votre laboratoire.
Deux Façons de Rester sur la Bonne Voie Votre Choix : Services Individuels ou Contrats de Service
Nous comprenons que chaque laboratoire a des besoins spécifiques. C'est pourquoi nous offrons une flexibilité totale :
Vous pouvez soit réserver nos services techniques sous forme de services individuels selon vos besoins, soit choisir l'un de nos contrats de service complets et bénéficier d'avantages supplémentaires tels qu'un traitement prioritaire, une garantie prolongée ou diverses réductions.
Quelle que soit votre décision, notre engagement est de garantir que votre équipement fonctionne à son rendement maximal, en vous fournissant des résultats fiables et l'assistance nécessaire pour répondre à vos besoins !
Notre Gamme de Services Techniques Eléments Fondamentaux
Maintenance Préventive
Entretien régulier pour garantir la longévité de votre équipement et des résultats de haute qualité. L'entretien est effectué conformément aux spécifications du fabricant et au protocole d'entretien de votre produit, et comprend une inspection, un nettoyage, le remplacement des pièces d'usure essentielles, etc.
Services de Réparation
Réparations rapides sur site ou en interne par notre personnel technique expérimenté en cas de problèmes imprévus. Notre objectif est de maximiser le temps de fonctionnement des équipements et de vous garantir une tranquillité d'esprit en vous assurant que vos opérations se dérouleront sans heurts et avec un rendement maximal.
Calibration
Selon votre type d'équipement, une calibration régulière est nécessaire pour garantir des mesures précises et un fonctionnement optimal. Nous proposons des calibrations en usine accompagnées d'un certificat et, dans certaines régions, des calibrations conformes aux normes d'accréditation.
Services de Qualification / Validation
Services de qualification et de validation conformes aux normes industrielles applicables aux secteurs réglementés, tels que l'industrie pharmaceutique. Cela comprend notamment la qualification d'installation, la qualification opérationnelle et la qualification de performance (IQ, OQ, PQ).
Formation & Installation
Une gamme variée de formations est disponible afin de garantir que tous vos utilisateurs sachent comment utiliser correctement vos instruments. Nous proposons également l'installation sur site de votre équipement, y compris une formation aux opérations quotidiennes dispensée par notre équipe expérimentée.
Contactez-nous
Vous souhaitez recevoir un devis ou contacter notre équipe de maintenance ? En tant que partenaire de service fiable, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne.
Notre Gamme de Services Techniques Contrats de Service Complets
Obtenir une assistance technique pour votre équipement de laboratoire devrait être aussi simple que possible. C'est pourquoi nous proposons deux plans de service conçus pour répondre aux besoins individuels de votre entreprise. Ils intègrent une approche d'assistance proactive à votre calendrier et à votre budget afin de garantir des performances et une fiabilité maximales de votre équipement à des coûts prévisibles. En choisissant l'un de nos plans de service, vous bénéficiez de nombreux avantages, tels qu'une extension de garantie ou une assistance prioritaire.
Quels sont vos avantages ?
✔ Maintenance préventive annuelle préprogrammée
✔ Stabilité des prix pendant au moins deux ans
✔ Extension de garantie pour votre équipement
✔ Réductions sur les pièces, la formation, les heures de travail, etc.
✔ Traitement prioritaire
✔ Accès rapide à l'assistance d'experts
Choisissez le forfait qui correspond à vos besoins
| Contrat de Maintenance | Basique | Avancé |
|---|---|---|
| Visite annuelle d'entretien préventif* | ✔ | ✔ |
| Visites supplémentaires d'entretien préventif | en option | en option |
| Période de garantie** | 24 mois | 36 mois |
| Traitement Prioritaire | - | ✔ |
| Mises à jour logicielles lors des visites de maintenance préventive | ✔ | ✔ |
| Assistance technique à distance | ✔ | ✔ |
| Assitance aux utilisateurs & aux applications} | ✔ | ✔ |
| Réductions | Basique | Avancé |
|---|---|---|
| Pièces d'usure pour la maintenance préventive | 7.5% | 15% |
| Pièces détachées | 7.5% | 15% |
| Tarifs horaires pour les réparations | 7.5% | 15% |
| Formation | 7.5% | 15% |
| Services de Qualification / Validation | 7.5% | 15% |
* Étendue des services fournis lors de la visite conformément au protocole de maintenance
** Si le contrat de service est signé dans les 12 mois suivant l'achat de l'instrument
Nos contrats de service sont disponibles pour tous nos produits de laboratoire standard et ont une durée de deux ans.
clause de non-responsabilité: Veuillez noter que nos contrats de services ne sont pas disponibles dans tous les pays.
Prêts à améliorer les performances de votre laboratoire ? Notre équipe est votre équipe !
Lorsque vous faites appel à nous, vous bénéficiez du soutien d'équipes de service expérimentées et formées qui partagent l'objectif de garantir que votre équipement fonctionne toujours au mieux de ses performances.